Be2 : test et avis

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Témoignages Elmar désabusé par les méthodes d'un site de rencontre: Quelques jours plus tard, il a décidé d'annuler son contrat comme l'autorise le règlement. Mais la société qui gère le site a estimé que son message n'était pas suffisamment précis et a préféré l'ignorer. Quelques mois plus tard, Elmar a ainsi reçu des rappels de paiement pour un abonnement qu'il n'utilise pas.

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Et la note est salée Elmar a vécu une mauvaise expérience avec un site de rencontre en ligne. A la fin du mois d'aoûtil s'est inscrit sur le site Be2. Mais, peu séduit par l'interface proposée, il a souhaité supprimer son compte, quatre jours seulement après s'être inscrit. Le contrat stipule bien qu'on peut tout résilier sans frais, soit par courrier, par fax ou mail dans un délai de 14 jours", nous site de rencontres jecontacte indiqué via notre bouton orange Alertez-nous.

Mais surprise! Il y a quelques semaines, Elmar a reçu un courrier lui stipulant qu'il devait encore de l'argent à la société En effet, sa désinscription n'a jamais été effective. Les raisons données par Be2.

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Et la dernière en date s'avère pour le moins étonnante. Un terme que l'on pourrait qualifier de synonyme, et donc sans conséquence. Pourtant, cela cause bien des soucis à notre témoin. Il faut dire que les frais supportés par Elmar sont, eux, assez conséquents.

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Mais ce n'est pas tout. Comme Be2. Un montant que la société a essayé de percevoir via la carte de crédit de notre témoin, mais ce dernier l'a bloquée avant que le paiement ne soit effectué.

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Mais comment en est-il arrivé là? Le message envoyé par Elmar à Be2. Il avait pour titre "Résiliation" et comportait le texte suivant: Pas pratique du tout, manque flagrant de renseignements.

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Quand je pense que d'autres sites, même gratuits, sont 1. Merci de supprimer définitivement mes coordonnées. Elmar attend donc un remboursement, qui tarde à arriver.

Et pour cause, quatre mois plus tard, le 1er janvier, Be2. La société précise par ailleurs que son fournisseur de service de paiement n'a flirter avec une fille pu prélever le montant sur son compte.

Commence alors une partie de ping-pong entre la société qui gère le site de rencontre et Elmar, qui répond au rappel de paiement le 3 janvier, par recommandé.

Il y fait référence à son mail envoyé le 1er septembre ainsi qu'au point 4 des conditions d'utilisation de Be2. Les échanges s'enveniment Le 8 janvier, Elmar reçoit un nouveau rappel de paiement, ainsi qu'un message de BPost indiquant que son recommandé n'était pas arrivé à destination pour cause "d'adresse insuffisante". Il répond donc à ce nouveau rappel, mais par mail cette fois, précisant qu'il a envoyé, quelques jours plus tôt, un recommandé à l'adresse renseignée sur le site, mais que cette dernière ne semble pas correcte.

Le ton monte.

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Elmar rétorque qu'il a de toute façon déjà envoyé la même chose par mail. Le 13 janvier, la société qui gère le site revient à la charge et confie que les délais de rétractation sont largement dépassés, faisant fi des mails initiaux d'Elmar de septembre Votre souscription initiale date d'août Vous ne pouvez donc pas prétendre à un remboursement de notre part", écrivent-ils.

Une réponse Il répond du tac au tac, preuves d'envoi de mail à l'appui, pour insister sur le fait qu'il avait demandé à être désinscrit dès le 1er septembre, quatre jours seulement après son inscription.

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Il ajoute qu'au-delà du remboursement qu'il n'avait jamais perçu, "le renouvellement du contrat n'avait pas lieu d'être et que comment se desinscrire du site de rencontre be2 cela ils avaient tenté de prélever de l'argent sur son compte".

La société a visiblement retrouvé le mail initial d'Elmar, mais lui signale de façon laconique comment se desinscrire du site de rencontre be2 aucun moment, il n'avait demandé la rétractation de son contrat". Et en effet, Elmar avait utilisé le terme "résiliation" Nous avons essayé à plusieurs reprises d'entrer en contact avec la société qui gère Be2. Il se sent berné, trahi. Il conteste pourtant encore, faisant valoir que "résiliation" ou "rétractation" avaient la même valeur juridique.

Mais Be2. Lorsque j'avais lu le point 4 rétractation j'avais pensé avoir lu le nécessaire", déplore Elmar. A cet égard, Test-Achats conseille les "FAQ" Frequently Asked Questionssouvent plus compréhensibles pour le commun des mortels que les conditions d'utilisation et leur langage juridique. Les principaux points y sont souvent expliqués plus clairement que dans les conditions proprement dites", indique l'organisation de consommateurs. Ou, au minimum, y répondre pour lui demander s'il voulait vraiment se rétracter et dès lors lui conseiller d'envoyer un mail avec les termes adéquats.

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Mais la société n'a pas réagi et est restée inflexible. Comment se desinscrire du site de rencontre be2 comme l'indique le point 9 de ses conditions d'utilisation, une résiliation est possible, mais n'est valable que par courrier écrit ou par fax, avec signature. Le mail d'Elmar a donc visiblement été jugé irrecevable.

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Je pensais être suffisamment attentif à cela, mais preuve en est qu'on ne l'est jamais assez", prévient-il afin de mettre un maximum d'internautes en garde. De son côté, Elmar compte, dans un premier temps, faire comment se desinscrire du site de rencontre be2 Be2.

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Et s'il pourrait se retrouver contraint de faire une croix sur les ,70 euros initialement payés, il assure bec et ongle qu'il ne fera plus aucun versement à la société pour la prolongation automatique d'un abonnement "dont il ne voulait pas".

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